栏目头部广告

保险行业“普惠保险典型案例”发布 新华保险三大案例入选_中证网

王珞 中国证券报·中证网

  中证网讯(王珞)4月12日,中国保险行业协会发布“普惠保险典型案例”。新华保险三大案例《老有所保安享晚年,“银发无忧”为老年人保驾护航》《保民生惠民生,“银发驿站”助力和谐金融生态》《向全国百城近百万名环卫工人提供专属人身意外保险保障》入选“普惠保险典型案例”。

  其中,《老有所保安享晚年,“银发无忧”为老年人保驾护航》跻入“普惠保险20个重点宣传案例”。该案例介绍了在新华保险总公司的指导支持下,上海分公司自2005年起与原上海市老龄事业发展中心携手开发的“银发无忧”老年人意外伤害综合保险产品(以下简称“银发无忧”)。截至2023年末,“银发无忧”覆盖人群近1273.38万人。近三年每年老年人(上海)参保比例约为15%以上,曾荣获上海市普惠金融社会公益奖等。

  据了解,新华保险上海分公司秉承“让利于民、普惠保险”的原则,推出“银发无忧”老年人意外伤害综合保险产品,具备“专注老人意外风险”“保费低廉仅需20元”“投保年龄上不封顶”“无健康告知免核保”四个特点,首年推出即有18万人次投保。

  二十年来,“银发无忧”项目不断创新升级,保费始终未变,但保障内容逐年增加。从最初的意外伤害身故、意外伤害医疗两大责任,到如今涵盖意外伤害身故、意外伤害医疗、骨折骨裂津贴、交通工具、旅游意外、食物中毒等十三大责任,八大保额提升,充分展现了新华保险对老年人保险需求的深入理解和细致关怀。

  此外,“银发无忧”项目采用“政府指导、企业让利、市场化运作”的模式,将保险的经济补偿与社会管理机制运用在为老年人服务工作之中。

  政府行政单位充分发挥基层组织力量,上海市200余街道和5000多居委会协助个人参保及服务;上海市退管会推进项目在机关、企事业单位退管会的推广;新华保险上海分公司则承担制定方案、承保理赔、培训宣传等工作,确保项目稳健运行。

  值得一提的是,为提供更加优质的服务,新华保险上海分公司以“四有”健全服务体系、以“三性”提升服务体验,为老年群体开辟专属服务内容及通道。

  “四有”,即有政府组织及街道居委会工作人员负责对接;有保司专属团队负责全方位服务;有专属95567和老人专线为老人咨询解答;有专属“快理赔、优服务”理赔通道为老人保驾护航。“三性”,即老人出险后第一时间可联系所在村居委会及时报案的便利性;保险公司专属报案电话、配备沪语客服人员的专属性;及前端服务专员、中端咨询人员、后端理赔人员的专业性。

  随着“银发无忧”项目的深入人心,新华保险上海分公司不断与政府项目衔接,扩展人群范围,投身公益活动,丰富项目的内涵和外延,彰显国企担当。

  目前,安徽、山东、天津等地已引入上海“银发无忧”项目的做法,为当地老年人提供综合保障计划,为推动保险行业典型项目可持续、可复制、可推广提供新发展路径。

  未来,新华保险将积极融入国家发展大局,以新质生产力为动能探索项目的创新发展新路径,开通线上投保通道,通过“线上+线下”相结合的方式,进一步提升覆盖人群。

标签: [db:TAGS]
文章详情页广告

随便看看

这是广告